O que aconteceu
Olá, bom dia!
No dia 05/10/2026 realizei a contratação de um empréstimo por meio da AgilizaCred. Após concluir todo o procedimento, recebi o comprovante/informação de que o valor do empréstimo havia sido depositado em minha conta.
Porém, até o momento, dia 06/10/2026, às 11h25, o valor do empréstimo não foi creditado em minha conta.
O que consta para mim até agora é apenas a informação referente às parcelas e às respectivas datas de vencimento, mas o valor contratado não foi recebido.
Diante disso, solicito esclarecimentos imediatos e a comprovação bancária do efetivo envio do valor para minha conta.
Ressalto que não reconheço a cobrança de parcelas referentes a um valor que não foi disponibilizado em minha conta. Caso o empréstimo não tenha sido efetivamente liberado, solicito o cancelamento da operação, sem qualquer cobrança ou penalidade.
Aguardo uma solução e o comprovante da efetiva transferência do valor.