Entrega errada de medicamento

Olá, Renata Galesi Ducatti.

Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Após análise interna, identificamos que houve uma falha pontual em nosso sistema, o que ocasionou uma divergência no envio do medicamento. Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe atuou prontamente para corrigir a ocorrência e providenciar o envio da medicação correta.

Informamos que o medicamento adquirido já foi devidamente entregue. Além disso, realizamos as correções necessárias em nossos processos internos para reforçar nossos controles e prevenir ocorrências semelhantes no futuro.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento, a segurança dos processos e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Agille Medicamentos