Pedido não entregue no prazo e comunicação ineficiente sobre falta de produto
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 14:56
ID: 251239105
Fiz um pedido pelo site para ser entregue em 3 dias e no 4o. dia liguei para reclamar que ainda não havia recebido.
A desculpa "esfarrapada" que recebi foi a de que tentaram entrar em contato via WhatsApp para informar que, das 5 unidades compradas, só tinham 4 e precisavam de minha concordância, porém não haviam conseguido.
Em primeiro lugar, estranho o fato de não terem conseguido contato via WhatsApp..
Recebo diariamente inúmeras mensagens sem nenhum problema.
Por outro lado, se realmente tentaram e não conseguiram, ainda tem o e-mail e até mesmo poderiam fazer uma ligação normal para a comunicação.
Para finalizar, ao concordar com o envio de somente 4 unidades, fui informado que a entrega se dará em mais 3 dias úteis a partir de hoje!!!
Falta de interesse total em resolver um problema criado por eles próprios.
Resultado: Um cliente a menos..
Concorrência neste ramo é o que não falta..