Respondida

Erro de Faturamento e Atraso na Entrega de Impressoras e Scanners - Agis

Agis Distribuição

cidade: Concórdia

O que aconteceu

Fazia tempo que não comprava na Agis, primeiro pelo péssimo atendimento.

Porém diz uma compra de 58 volumes dentre eles impressoras e scanners.

Passei um CNPJ para fazer o cadastro e faturaram em outro CNPJ:

NF: *****

Não bastasse esse erro, como faturam uma nota que um CNPJ fez o pix para outro CNPJ?

R$109.200,00 (quanta bagunça);

Também prometeram a entrega em 07 dias.

Hoje esta completando 12 dias e falaram que vai ser entregue com 20 dias..

É muita [Editado pelo Reclame Aqui] e incompetência no mesmo lugar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Agis Distribuição respondeu

    05/05/2026 às 14:02

    Olá Jean, boa tarde.

    Agradecemos seu contato.

    Realizamos a análise do caso e seguem os detalhes da atuação:

    1) Faturamento: nota emitida para CNPJ divergente. A correção já foi autorizada.

    2) Pagamento x faturamento: já direcionada para ajuste interno.

    3) Atraso na entrega: prazo inicial não foi cumprido, porém a entrega foi realizada em 04/05.

    Estamos acompanhando a regularização da nota e com o Financeiro, com prioridade.

    Lamentamos a experiência e reforçamos nosso compromisso com a melhoria dos processos.

    Cordialmente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente Agis