Atraso na entrega de porteiro eletrônico comprado online
Não resolvido
Santo André - SP
21/07/2026 às 10:51
ID: 254439519
Fiz uma compra na loja online de vcs no dia 06 desse mês.
Fiz lá porque em vez de vcs colocarem isso na loja oficial do Mercado Livre, não deixaram lá.
Só encontro o porteiro eletrônico com vcs ninguém mais tem esse [Editado pelo Reclame Aqui] arcaica.
Pois bem, dia 6, DIA 6 meu irmão. Com entrega pro dia 16 *****
Vc trabalham com a pior instituição de entrega que existe nesse mundo.
Os correios esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa, cabide publico pra [Editado pelo Reclame Aqui], só vcs não se tocaram.
To aqui até agora esperando essa [Editado pelo Reclame Aqui] e pra minha surpresa, ta pra chagar dia 21 que é hoje e nem se move a [Editado pelo Reclame Aqui] do objeto.
É ou não é fazer o cliente de idiota?
Ai vai falar assim, mas no nosso site o senhor tem outras opções.
Claro vcs me esfolando vivo chega no prazo mesmo, já acho um absurdo ter que pagar o que eu paguei nesse dinossauro.
Por que o senhor comprou então?
Infelizmente pra sorte de vcs meu cliente é antigo e tem que ser tudo trocado dos produtos que já estavam.
Ou seja é uma B*
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:37
Olá Vergilio!
Lamentamos pela frustração causada pelo prazo de entrega.
Assim que recebemos sua manifestação, acompanhamos o rastreamento da encomenda e verificamos que a entrega foi concluída com sucesso no dia 21/07/2026, às 16h18, conforme registro disponibilizado pelos Correios.
Sabemos que atrasos na entrega podem causar transtornos e, por isso, acompanhamos a ocorrência até a sua conclusão. Embora o transporte seja realizado por uma empresa parceira, levamos o seu relato em consideração, pois ele é importante para avaliarmos continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Esperamos que o produto atenda às suas expectativas e, caso necessite de qualquer suporte técnico ou tenha alguma dúvida sobre a instalação e utilização, nossa equipe permanece à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento, no (11) 4293-0939, via ligação ou WhatsApp.
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecermos a ocorrência.
Equipe AGL.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 17:36
Atraso acontece?
Nunca mais compro nada na AGL, quiser vender pelo mercado livre bem, se não eu empurro outra coisa pro cliente.
Que isso, vc atrasar um ou dois dias até passa.
Agora mais de uma semana.
O produto chegou dia 21, o carteiro foi recebido a base de questionamentos.
Sabe o que o mesmo me falou? Tá na agencia desde o dia 15 mas como tem prazo pra entrega e o prazo era até dia 21, eles entregam no ultimo dia mesmo.
Esse é o tipo de empresa que vcs contratam pra solucionar a vida dos clientes de vcs.
Com vcs não compro mais nada.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 17:38
Atraso acontece?
Nunca mais compro nada na AGL, quiser vender pelo mercado livre bem, se não eu empurro outra coisa pro cliente.
Que isso, vc atrasar um ou dois dias até passa.
Agora mais de uma semana.
O produto chegou dia 21, o carteiro foi recebido a base de questionamentos.
Sabe o que o mesmo me falou? Tá na agencia desde o dia 15 mas como tem prazo pra entrega e o prazo era até dia 21, eles entregam no ultimo dia mesmo.
Esse é o tipo de empresa que vcs contratam pra solucionar a vida dos clientes de vcs.
Com vcs não compro mais nada.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 21:16
Empresa ainda vive na era dos dinossauros e contrata correio uma empresa falida que nunca respeitou vc ou eu para entregar suas vendas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0