DVR não grava corretamente pelo aplicativo, apesar de gravar no equipamento
Não respondida
Bambuí - MG
23/08/2026 às 14:39
ID: 257166675
Olá! Estou com um problema no meu DVR. Conforme o vídeo anexado, pelo aplicativo consigo ter acesso às gravações a partir das 00h até, em média, 5h ou 6h da manhã. Às vezes, consigo acessar somente até por volta das 2h.
Conferi diretamente no DVR, acessando pelo próprio equipamento, e as gravações estão normais: ele está gravando o tempo todo.
Por coincidência, notei que, se eu resetar o HD pelo aplicativo, ele passa a gravar normalmente durante todo o dia, mas isso dura, em média, apenas um dia. Depois, o problema volta a acontecer da mesma forma.
Gostaria de uma solução, pois estou completamente arrependido da compra. Se soubesse que teria toda essa dor de cabeça, teria comprado de outra marca.
Sinceramente, o que eu gostaria mesmo era de devolver o produto e ter o valor ressarcido. Porém, como já abri a caixa e utilizei o produto, acredito que não seja mais possível fazer a devolução.