Produto S500 APP com vício de funcionamento e falhas constantes

Olá Cleber!

Lamentamos que sua experiência com os produtos não tenha sido a esperada e agradecemos por compartilhar seu relato.

Desde o início do atendimento, nossa equipe permaneceu à disposição para prestar todo o suporte necessário. Informamos a possibilidade de atendimento em garantia para os produtos, mediante análise técnica em nossa fábrica, procedimento que nos permite identificar a ocorrência e aplicar a solução mais adequada.

Até o momento, não houve concordância no envio e os produtos não foram encaminhados para análise, pois foi solicitada a devolução dos valores antes da avaliação técnica. Permanecemos, no entanto, totalmente disponíveis para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.

Nossa equipe de Suporte está à disposição pelo telefone e WhatsApp ***** para prestar todo o acompanhamento necessário.

Atenciosamente,
Equipe AGL

a empresa AGL Brasil nao cumpre o que diz sobre a Lei, no CDC,
Artigo 18: Estabelece que tanto a loja quanto a fábrica são responsáveis por resolver o vício do produto. O fornecedor tem o prazo máximo de 30 dias para consertá-lo.Artigo 26 ( 3): Garante que, em caso de vício oculto, o prazo para reclamar de 90 dias começa a correr a partir do momento em que o defeito é descoberto, e não da data da compra.Artigo 35: Se o conserto não for feito em 30 dias ou a fábrica recusar a solução, você tem o direito de escolher entre a troca do produto por um novo, a devolução do dinheiro corrigido, ou o abatimento do preço.
emfim entrei em contato com a fabrica e a mesmo se negou a resolução do problema, nao ae trata de troca do produto, pela 3 vez o mesmo produto deu defeito, lamentável o tratamento que dão ao consumidor...