Vídeo porteiro VP7 card não funciona e suporte técnico oferece pouca ajuda
Não respondida
Brasília - DF
11/07/2026 às 19:41
ID: 253677919
Fiz uma compra de um produto dessa empresa - vídeo porteiro VP7 card. O produto, desde q instalado, não funciona. O suporte técnico só atende de 2a a 6a e não há representante na região. O produto não manda notificação pelo meu celular, em q pese várias tentativas de instalação e emparelhamento, bem como todos as permissões orientadas pelo fabricante devidamente concedidas. O suporte me manda vídeos do YouTube, em q eles filmam o manual de instruções, para q eu refaça os passos. É a única solução. Ou, uma mais brilhante, eu retirar os equipamentos, comprados há 2 meses, e recém instalados e mandar para a fábrica em MG - moro em Brasília. Enfim, o equipamento pode ser bom, mas o atendimento ao consumidor chega a ser amador.