Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/02/2023 às 08:26

ID: 158509845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma corrente e no primeiro uso a corrente arrebentou. Entrei em contato relatando o ocorrido, mandei fotos e pediram para enviar que assim que recebessem entrariam em contato. Receberam dia 24 e não me retornarem mais. Tentei contato via e-mail (canal pelo qual nos falávamos) mas não me respondem mais.

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Resposta da empresa

01/02/2023 às 09:03

Bom dia, Carolina Nunes.

Somos da Agnus Dei Artigos Religiosos, localizada em Goiânia - GO e gostaríamos de informar que a sua reclamação refere-se, sem dúvida, à outra empresa, de mesmo nome que o nosso. Em nossa empresa, seja loja física ou site não comercializamos esse tipo de produto, ja há alguns anos. Orientamos que, para ter seu problema solucionado, procure pelos contatos corretos da empresa da qual você efetuou a compra, assim terá mais sucesso na sua reclamação. Acredito ser esse o Instagram correto: https://******* e o site deles é esse: https://******* e o whatsapp: https://**************&text&type=phone_number&app_absent=0

Aproveitamos ainda para solicitar que, se possível, retire sua reclamação aqui da nossa página, pois isso interfere diretamente no nosso relacionamento com os nossos clientes. Como pode observar, em nossa página não temos problemas de reclamações não atendidas e nem resolvidas; e como a sua compra não é conosco, não vai ser possível resolvê-la.

Estamos à disposição

Agnus Dei Artigos Religiosos
https://*******