O que aconteceu
Marquei um exame para minha filha na clínica,no dia da marcação a atendente anotou todos os dados. Dois dias antes da realização do exame, recebi mensagem no Whatsapp confirmando o exame, até aí tudo bem. Ao chegar na clínica para realiza-lo, fui informada na recepção q não seria atendida pois não aceitam meu convênio, ao conversar com a coordenadora, ela disse q eu deveria reclamar com o convênio, simples assim, sem solução, sem atenção nenhuma. Para levar minha filha para o exame, eu e meu marido nos programamos no nosso trabalho, moramos longe da clínica, tivemos gastos para chegar lá, o mínimo q deveriam ter feito era assumir o erro e fazer o exame na minha filha. Pedi q me enviasse a gravação do dia q marquei o exame, onde eu havia informado qual era meu convênio, a coordenadora pediu q eu anotasse meu telefone q ela me enviaria depois. Sai da clínica frustrada, com a minha filha sem realizar o exame e sem solução, aguardo um retorno, pois tenho gravação do dia q liguei e msg do Whatsapp confirmando o exame, procurarei um advogado e vou fazer o q puder para recorrer meus direitos, pois além de passar por tudo isso, ainda fui mal atendida pela coordenadora. A clínica fica no Barreiro.