Autoclave Agnus La Piubele com defeito recorrente e má qualidade no atendimento da fabricante
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 23:20
ID: 251489085
Comprei uma autoclave agnus la piubele cerca de 8 meses. Neste período poucas foram as vezes que o equipamento realmente foi útil . O mesmo já foi enviado ( com custo de envio por minha conta , pois a empresa não se responsabilizou) por 2 vezes para reparo . As duas vezes o ciclo não iniciou . Após o equipamento retornar, o mesmo não está com bom funcionamento. A autoclave pega pressão ,mas o manômetro não sai do zero e a Válvula de segurança são fumaça ( vapor) sem parar . Já pedi que equipamento fosse substituído por apresenta problema de funcionamento constantemente, mas foi negado pela fabricante. Além de ser mal atendida, estou tendo prejuízo no meu ambiente de trabalho
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:43
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A Agnus Equipamentos atua no mercado desde 2018 e já produziu mais de 40.000 autoclaves, distribuídas para profissionais e empresas em todo o Brasil. Nossos equipamentos são desenvolvidos dentro dos requisitos aplicáveis, possuindo registro na ANVISA quando exigido pela legislação sanitária vigente.
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