Agnus Equipamentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/05/2026 às 21:21

ID: 249550661

Comprei uma autoclave da marca Bless no ano passado e, desde a compra, venho enfrentando diversos problemas com o equipamento.

A primeira vez apresentou problemas técnicos, enviei para assistência e foi devolvida após o conserto. Pouco tempo depois, voltou a apresentar defeito, dessa vez no botão, sendo necessário novo envio para reparo. Pela terceira vez, novamente apresentou o mesmo problema e precisei enviar para assistência.

Agora, mais uma vez, a autoclave voltou a apresentar defeito, demonstrando claramente um problema recorrente no produto. Entrei em contato novamente buscando uma solução, porém neste momento não estou tendo retorno da empresa.

Diante de tantos transtornos, prejuízo no meu trabalho e da repetição dos defeitos, solicitei o reembolso do valor pago, mas fui informada de que a empresa não trabalha com reembolso.

Uso este equipamento para meu trabalho, e não é aceitável um produto apresentar tantos defeitos em tão pouco tempo, além da falta de suporte ao consumidor.

Gostaria de uma solução definitiva para o meu caso, seja a troca por um equipamento novo e sem defeitos ou uma solução justa diante de todos os problemas enfrentados.