Autoclave com defeito e demora na assistência técnica

Não resolvido
Suzano - SP
27/02/2026 às 21:03
ID: 241907843
Adquirir uma autoclave em Julho/25, e agora no mês de Fevereiro/26 parou de funcionar.
Enviei um e-mail no dia 18/2 de acordo com o manual descrito pela empresa, para ver onde poderia levar para assistência e estou esperando a resposta até agora, nada!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:06
Agradecemos seu contato.
A Agnus Equipamentos atua no mercado desde 2018 e já produziu mais de 40.000 autoclaves, distribuídas para profissionais e empresas em todo o Brasil. Nossos equipamentos são desenvolvidos dentro dos requisitos aplicáveis, possuindo registro na ANVISA quando exigido pela legislação sanitária vigente.
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Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:29
Entrei em contato pelo WhatsApp, simplesmente queiram que enviasse o produto da mesma maneira que veio, na caixa do produto e ainda eu teria que pagar o frete para envio, para análise.
Devido a tanto pretexto, não enviei, perdi o encanto pelo produto.
E analisando outras pessoas que compraram, percebi que pode dar o mesmo problema, como não sabemos como será avaliado, e pode contar que é mau uso do comprador, prefiro não perde tempo e mais dinheiro com a empresa!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2