Autoclave não liga após 2 meses de uso, atendimento de garantia ineficiente e sem solução.
Não resolvido
Campo Grande - MS
12/05/2026 às 21:14
ID: 248476573
Eu comprei uma [Editado pelo Reclame Aqui] tem 2 meses, fui usar hoje e não liga, entrei em contato com a garantia e é robô que responde, não me deram nenhuma opção de levar pra arrumar em algum lugar. Eu preciso trabalhar e como vou [Editado pelo Reclame Aqui] minhas ferramentas? Um absurdo isso !
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:57
Agradecemos seu contato.
A Agnus Equipamentos atua no mercado desde 2018 e já produziu mais de 40.000 autoclaves, distribuídas para profissionais e empresas em todo o Brasil. Nossos equipamentos são desenvolvidos dentro dos requisitos aplicáveis, possuindo registro na ANVISA quando exigido pela legislação sanitária vigente.
Informamos que o Reclame Aqui não é um de nossos canais oficiais de atendimento. Todo o suporte técnico, garantia e acompanhamento de ocorrências são realizados exclusivamente por nossos canais oficiais, garantindo agilidade, rastreabilidade e segurança nas informações prestadas.
Nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio de nosso atendimento oficial pelo WhatsApp: (16) 3900-0601.
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Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes, mantendo uma equipe técnica especializada para oferecer o suporte adequado sempre que necessário.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 20:30
Não tem autorizada pra atender, não tem um humano pra poder conversar e resolver o problema, péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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