Demora excessiva e falta de comunicação no reparo de veículo segurado (3 meses sem iniciar o reparo)
Não respondida
Guarulhos - SP
29/01/2026 às 18:20
ID: 239239349
Meu carro está a 3 meses esperando ser chamado para ser reparado. Inicialmente, em dezembro de 2025 informaram que não realizariam o reparo do meu veículo por ser um corsa 2007 (ANTIGO), abri mais de 10 chamados na seguradora youse, até que o gerente entrou em contato com a oficina credenciada determinando que eles reparassem. Com isso, estão me enrolando desde o começo de janeiro, informando que precisam esperar todas as peças chegarem, a seguradora está com pendência apenas no CAPO, porém, a seguradora confirmou que a oficina DEVERIA já estar com o meu carro, pois enquanto a peça não chega, poderiam estar realizando os reparos no veículo. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM, não retornam as mensagens, não atendem as ligações. Quiça pegaram o meu carro para iniciar os reparos, pasmém autorizados desde 09/12/2026.