Agoda se recusa a cancelar reserva e ignorar legislação de arrependimento de compra.
Não respondida
Curitiba - PR
29/08/2026 às 08:40
ID: 257689037
Eu fiz uma reserva de um hotel em 26/8 e no dia seguinte solicitei o cancelamento para a Agoda antes dos 7 dias, o qual é o prazo de arrependimento de compra através da legislação brasileira. A mesma encaminhou a solicitação ao estabelecimento que simplesmente negou e agoda se nega atender meu pedido e a legislação.
Preciso que a empresa siga o que é determinado através do Código de Defesa do Consumidor e cancele a reserva, sem a aplicação de qualquer taxa.
Confirmação de reserva com Agoda - ID da Reserva: *****