Cancelamento de Reserva de Hospedagem Negado Após Múltiplas Tentativas de Contato
Não respondida
Registro - SP
10/06/2026 às 21:15
ID: 251073921
Fiz uma reserva de hospedagem em hotel, porém 24hs depois solicitei o cancelamento, após 48hs tive uma resposta negativa, tentei novamente pelo whatsapp, mensagens em inglês e depois de algumas trocas de mensagens a resposta foi a mesma, novamente negativa. Segundo código de defesa do consumidor ART.49 tenho até 7 dias corridos. Tentei ligações com hotel que foi confirmado a reserva, porém se sucesso, o pagamento já confirmado e consta em minha fatura.