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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2025 às 16:31

ID: 211902925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma reserva no site ada agoda dos dias 12 a 14 de março no Resort Marulhos Porto de Galinhas, mas na véspera da viagem (dia 11) descobri que se tratava de uma unidade particular que nada tem haver com a administração do Resort; inclusive nem teria direito a café da manhã, informações essas não esclarecidas no site MAL ADMINISTRADO pela agoda. não aconselho a ninguém realizar reservas por esta plataforma. Entrarei na justiça para receber o valor pago de volta. Irei divulgar nas redes sociais e nos veículos de reclamação uma nota de repúdio contra os serviços da agoda. Sem mais!

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Resposta da empresa

23/03/2025 às 04:39

Prezado Paulo Ferreira,

Obrigada pelo seu contacto conosco.

Após verificarmos o seu caso, vimos que o nosso team já lhe prestou a devida assistência.

Caso tenha mais alguma questão, não hesite em contactá-los.

Atenciosamente,
Agoda