Agoda.com Impossibilidade de cancelamento de reserva e informações confusas sobre refeições.
Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 09:05
ID: 257738985
2 reclamação da empresa agoda.com
Agora tentei cancelar minha reserva pois nao sabia q era sem café da manhã porque a empresa fala sem jantar, so q sem jantar pra eles é sem café da manhã, nao posso alterar minha reserva q fiz 2 quartos p 3 pessoas e são 2quartos para 4 pessoas, a empresa agoda fala q pra mim cancelar e receber 100% da reserva o hotel teria q aceitar
Cancelei na esperança do hotel aceitar , a Agoda respondeu q o hotel nao tinha aceitado o cancelamento. Isso é mentira pois o hotel nem mesmo estava sabendo da minha reserva
Nao sei o q fazer estou desesperada