Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

06/03/2025 às 16:16

ID: 211488327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui prejudicado por um descuido da plataforma e os responsáveis não tomaram nenhuma atitude. Fiz uma busca no site por hospedagens no Rio de Janeiro e me apareceu uma que não era na cidade, lamentavelmente eu acabei fazendo, pois fui induzido a isso, efetuei o pagamento e logo em seguida percebi que o caminho era estranho e notei o erro. Comuniquei via chat, e-mail Porém não foi feito estorno!

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Resposta da empresa

23/03/2025 às 04:34

Prezado Renan Rangel,

Obrigada pelo seu contacto conosco.

Após verificarmos o seu caso, vimos que o nosso team já lhe prestou a devida assistência.

Caso tenha mais alguma questão, não hesite em contactá-los.

Atenciosamente,
Agoda

Réplica do consumidor

18/06/2025 às 12:09

Ainda não foi realizado meu reembolso solicitado por mais de 3 meses!!!