Negativa de reembolso para reserva cancelada dentro do prazo gratuito
Não respondida
Ouro Preto - MG
10/08/2026 às 13:19
ID: 256060087
No dia 0708/2026, fiz uma reserva através desse site para uma hospedagem no dia 08/08/2026 em um hotel na cidade de Betim/MG. Fiz o cadastro para dois adultos e uma criança. O site ofertou o hotel e as opções de quarto. Ao finalizar a compra, eles me enviaram um comprovante somente dos dois adultos.
Cancelei a reserva 10minutos após a compra e refiz por outro site, uma vez que já percebi que este me cobrando em dólares. Agora eles estão me informando que não tenho direito ao reembolso do valor.
O próprio hotel informa que o cancelamento era gratuito até as 11 horas do dia 08/08/2026.
Desejo o reembolso do valor