Reserva de hotel cancelada e cobrança indevida, sem resposta do suporte.
Não respondida
São Paulo - SP
28/06/2026 às 09:49
ID: 252539229
Fiz uma reserva para um hotel em 10/05/2026, pela agoda para hotel Capital em Lisboa do dia 23-25/05/2026, inclusive me dando ok da minha reserva, no dia 25, fui conferir no site, e minha reserva não constava, liguei no suporte, falaram que minha reserva foi cancelada, falaram que não tinha havido cobrança e pedirão desculpa pelo ocorrido. Para minha surpresa no extrato do cartão da waze consta do de debito de $ 191,53 euros. Reclamei e Mandei o comprovante de pagamento e para minha surpresa nem responderam.