Agoda

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

18/02/2026 às 15:41

ID: 240992601

Prezados,
Realizei uma nova reserva no site da Agoda para o hotel Holiday Inn Porto
Gaia By IHP Porto, Portugal, com 2 quartos, para o período de 18 à 19 de junho de 2026.
O pagamento foi efetuado com meu cartão da Wise e o valor foi devidamente debitado de minha conta corrente. Contudo, nenhuma reserva foi gerada no sistema da Agoda, não recebi e-mail de confirmação e não foi informado número de reserva.
Diante disso, solicito com urgência:

1) A verificação imediata da transação realizada;
2) A geração da reserva correspondente OU
O estorno integral do valor debitado.

Caso não haja solução em prazo razoável, informo que tomarei as medidas judiciais cabíveis.

Fico no aguardo de um retorno breve e da regularização da situação.

Atenciosamente,

*****