xingamentos do proprietário durante uma reserva

Em réplica
São Paulo - SP
04/03/2025 às 22:14
ID: 211327233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia de 04/03/******* estava realizando uma reserva com o aplicativo agoda e começando a minha compra o proprietário encaminhou dezenas e mensagens com xingamentos, tentamos ainda finalizar e o mesmo por telefone continuou xingando e insinuando que por conta do meu sobrenome, meu perfil seria fake, falando que ele não iria reservar para alguém com um sobrenome desse que era fora dos princípios e religião dele, que eu era alguém conhecido do mesmo. Não obtive nenhum retorno do aplicativo nem mesmo por ligação e fiquei ser a reserva que precisava.
Id da *******
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Resposta da empresa
23/03/2025 às 04:30
Prezado Felipe de BArros Alves Machado,
Lamentamos ouvir esta situação.
Após verificarmos o seu caso, vimos que o mesmo já foi resolvido.
Caso tenha mais alguma questão, não hesite em contactar o nosso team de apoio ao cliente.
Atenciosamente,
Agoda
Réplica do consumidor
23/03/2025 às 08:25
Resolvido? De que forma foi resolvido??