Dificuldade de cancelamento e contato com a Agora Ingressos para reembolso de compra
Resolvido
São José dos Campos - SP
02/04/2026 às 09:48
ID: 245000445
Fiz uma compra no site da Agora Ingressos no dia 30/04/2026, solicitei o cancelamento em 01/04/2026 via e-mail "*****" (dentro do prazo de 7 dias e mais de 48h antecedentes ao show), mas não obtive retorno até o momento. Estou tentando contato com o número ***** mas não atendem. O contato ***** me respondeu com alguns questionamentos mas não resolveu minha solicitação e no momento não está recebendo minhas mensagens (informam que o atendimento é das 9h às 17h seg a sex, mas não atendem). Gostaria de ter um retorno rápido visto que o show será dia 04/04/2026, mas é muito difícil o contato e retorno por parte da empresa.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:15
Olá bom dia!
Trabalhamos com um prazo de até 5 dias úteis após a solicitação de cancelamento para podermos efetuar a devolução, estando dentro do prazo estipulado efetuamos o cancelamento da sua compra e o valor já estará disponível na sua instituição bancária.
Desde já agradecemos a compreensão
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 11:40
Após abertura de reclamação no Reclame Aqui, resolução foi rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5