Imprevisto de saúde impossibilita comparecimento a show, solicitação de cancelamento sem retorno.
Respondida
Capivari - SP
17/04/2026 às 21:54
ID: 246369415
Comprei 6 ingressos e uma mesa para o show do Daniel que acontecerá no dia 05/06/26.Surgiu um imprevisto de saúde, no caso um procedimento cirúrgico que o prazo de recuperação coincidirá com a data do evento.Entrei em contato por e-mail e por telefone pra pedir o cancelamento da compra mas até agora não obtive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/04/2026 às 07:04
Bom dia !
Sobre seu cancelamento preciso saber os dados de quem comprou (do cadastro) para podermos verificar se sua compra se enquadra nas regras de cancelamento (está elegível)!
Verificamos que você enviou um e-mail no dia 25/03/26
solicitando o cancelamento
Peço desculpas pelo seu e-mail não ter sido respondido antes (ele foi direto para o spam).
Mas iremos avaliar considerando a data de 25/03
Preciso que enviei um e-mail solicitando esse cancelamento com seus dados completos para o e-mail [email protected]
(A resposta demora no max 2 dias úteis).
Assim que recebermos iremos tratar como prioridade seu caso
As regras de cancelamento você encontra em nosso site na parte inferior (rodapé) caso queira consultar!
Obrigado