O que aconteceu
Fiz uma compra dia 19 e eles falaram que iam entregar em 5 dias. Entrei em contato no whatsapp porque não enviaram logo meu pedido, só enviaram dia 20.
Entrei em contato no whatsapp também para informar que precisava das roupas para dia 28 que só comprei porque eles falam que entregam em até 5 dias, já estamos no dia 26 e nada do pedido chegar e nem atualizam no site para saber onde está o pedido, mas pelo jeito o pedido e está parado lá em Santa Catarina. Porque fala que entrega em 5 dias se não tem a capacidade logista de entregar no prazo ??? UMA VERGONHA ISSO. Não entendi porque promete algo que não pode cumprir, preciso até dia 28 pq vou viajar e nada do meu pedido e não deixam cancelar ele.
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4Interações da reclamação
Agora Sou Mãe respondeu
28/09/2026 às 13:22
Olá, Ana Vitória!
Sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação, principalmente porque você precisava das peças para a sua viagem.
Conforme conversamos, verificamos que o pedido foi enviado dentro do nosso prazo de envio, conforme informado em nosso site.
Seguimos acompanhando o pedido e solicitamos prioridade na entrega para que você o receba o quanto antes.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de acompanharmos a situação diretamente com você.
Um abraço,
Alessandra - Equipe Agora Sou Mãe