O que aconteceu
Realizei o pedido de um guarda roupa de casal dia 07/04/26 pela Leroy Merlin, para agilizar entrega e montagem, no próprio site paguei o agendamento de entrega para dia 13/03/26 período da manhã (entre 7h a 12h), a entrega foi ocorrer somente ontem as 17h40, o entregador não auxiliou a subir as caixas pesadas no apartamento, sendo que são 4 andares de escada.. E para melhorar a comunicação, no site da entrega da Leroy, constava data de entrega 13/07/26, e no rastreio pela MADESA dia 28/08/26, fora que os atendentes não resolveram nada e ainda tive que ligar algumas vezes para resolver o problema, quero o estorno do valor pago pelo frete, ja que não foi cumprido no mínimo é justo o estorno. Inadmissível falta de auxilio dos entregadores(MADESA), e divergência de informação tanto pela entregadora, quanto vendedores (LEROY MERLIN).