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Insatisfação com compra: Atraso na entrega, falta de rastreio e atendimento precário da Madesa

Agp

cidade: Campo Mourão

O que aconteceu

Fiz duas compras no dia 07/04 pela shoppe, porém está como saiu para entrega na plataforma da shoppe desde o dia 14/04, quando clico pra ver o rastreio ele encaminha pro site da Madesa e lá além da demora no despacho não há atualização nenhuma sobre a entrega, apenas que está em transporte para a filial da transportadora e isso já fazem dias. Não sei em que cidade está, se será entregue no prazo, acredito que não está vindo corretamente pois em um pedido consta os pés do produto e no outro não. E não consigo ter um atendimento humanizado nem por chamada nem por WhatsApp. Foi a minha segunda e última compra, muito insatisfeita.