Falta de comprometimento com os clientes

Depois do meu acidente a própria AgrestCar fez o processo de levar ela pra uma oficina sem minha autorização, ou seja, não me sugeriu, nem sequer perguntou. Assim, eles me pressionaram pra pagar a taxa de franquia no outro dia, visto que eu tinha chegado em casa as 23h e pouco, assim foi feito, o pagamento de aproximadamente dois mil e quintetos foi feito, daí eles mandaram eu aguardar o perito verificar se era PT ou iriam consertar, ao passar por inúmeras pessoas que conhecem esse processo a informação foi que o carro seria PT, porém pela AgrestCar o carro não seria, o mesmo vendedor assegurou que todas as peças seriam novas e originais, porém o carro estava praticamente todo destruído, mas ainda sim confiamos no trabalho do vendedor. Daí fomos sugerir a oficina que acreditávamos ter credibilidade no mercado, quando fomos surpreendidos com ele já está numa oficina boa, e que nos assegurou ser a oficina que teria a entrega mais rápida, e que a média seriam pouco mais de 30 dias pra entrega, não aceitamos, e quando fomos ver o veículo, o mesmo já estava todo desmontado sem nossa autorização, daí já não podíamos fazer mais nada, permanecemos dentro do acordo, mas já estávamos sentindo enganados... Passou o prazo estipulado do vendedor e nada foi resolvido, inclusive ainda não estou com meu carro e já temos 89 dias, faltando apenas um dia pra o vencimento do contrato, onde entrarei com medidas judiciais pelos reparos financeiros que estou tendo e por todos os transtornos que a empresa me causou.

Na primeira imagem no dia do acidente.

Na segunda imagem, no dia que recebemos que o carro não foi PT, onde o mesmo estava desmontado sem nossa autorização e na terceira imagem 80 dias de ajuste do carro.