GPS Recebido com Defeito e Vendedor Ignora Contato
Em réplica
Pantano Grande - RS
12/06/2026 às 09:18
ID: 251201385
Fiz uma compra pela Internet, da empresa Agril Peças Agricolas LTDA de Santo Augusto RS , situada na *****, telefone *****
com o vendedor ***** que se apresenta com Supervisor Agril Peças, contato ***** comprei um GPS novo , em 12 vezes no cartão de crédito Visa e envio pelo correio.
O produto que foi me enviado , velho, todo colado , sem manual de instruções e bem diferente do que foi negociado.
Fiz contato com o vendedor e com a empresa, não obtive resposta.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:54
Prezado Homero,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Gostaríamos de informar que já estamos analisando o seu caso internamente e verificando todas as informações relacionadas à sua compra para entender exatamente o que aconteceu. Nosso compromisso é oferecer produtos e atendimento de qualidade, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos manter junto aos nossos clientes.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que estamos empenhados em encontrar uma solução o mais rápido possível. Em breve, nossa equipe entrará em contato para apresentar as providências adotadas e resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Agril Peças Agrícolas Ltda.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 09:45
Bom dia!
Estou no aguardo de providências.