Não recebi meu pedido da tábua de passar e os contatos não funcionam

Bom dia,

Paguei pelo produto "Tábua de passar dobrável e compacta" no dia 08/10/26 às 10h38, pelo pix, no valor de R$ 93,98, mas não recebi o aviso de pagamento realizado. Não recebi o número do pedido nem previsão de entrega. No site, não consta meu pedido.

O número de fone e e-mail não existem.