O que aconteceu
Lavadora Electrolux LDA13 não centrifuga com 2 meses de uso
O produto possui aproximadamente 2 meses de uso e já apresenta defeito na centrifugação.
A máquina foi testada corretamente:
sem carga (vazia)
no modo Turbo Centrifugação
com cesto livre (gira manualmente)
Mesmo assim, não entra em rotação, apenas dá trancos e interrompe o processo.
Já acionei a assistência técnica autorizada, porém estou enfrentando dificuldade no agendamento, pois não conseguem definir um período mínimo (manhã ou tarde), exigindo disponibilidade integral, o que inviabiliza o atendimento.
Trata-se de um produto novo, com defeito evidente e precoce, o que compromete completamente sua função principal.
Diante disso, solicito:
Atendimento técnico com agendamento adequado (com período definido)
ou
Caso não haja solução em prazo razoável, a substituição do produto ou devolução do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução efetiva.