Produto não entregue e sem rastreamento - Compra Agro Roundap

Question

Fiz uma compra no dia 10/4/26 do produto Artys 5 litros com pagamento via pix valor do produto mais frete, com previsão de entrega em até 6 dias.Me passaram um código de Rastreamento da empresa conect-log porém o rastreio não atualiza, a empresa de entrega não é possível enviar e-mail porque consta erro, o watssapp não redireciona, e o número de contato na página quem atende não reconhece a empresa. Entrei em contato com o vendedor pormenores mensagem e ligações e o mesmo não retorna e nem presta serviço pós venda sobre esse problema. Hoje dia 23/4/26 'não tenho produto, devolução do dinheiro e nem infor6de nenhuma das partes( vendedor da Agro Roundap e nem da empresa Conect-log)