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Campinas - SP

03/08/2025 às 22:12

ID: 223653195

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Adquiri um podador elétrico no dia 30/0602025 conforme abaixo:
Resumo do pedido
Podador Nakasaki NK-62131 De Galhos serra Eletrica Bateria 25v 1000w extensor × 1
R$ 299,00
Subtotal
R$ 299,00
Frete
R$ 0,00
Total
R$ 299,00 BRL

E um e-mail (*****) informando que o pedido estaria a caminho. "Rastreie a sua remessa para ver o status da entrega ". Não havia porém nenhuma indicação do código para o rastreio. Tentei contato com a empresa através do e-mail indicado por eles (*****) mas não obtive nenhuma resposta. O pagamento realizado através do cartão de crédito foi descontado em nome do Hipercash no valor total de R$299,00.
Reclamação: impossibilidade de contato com a empresa pelo e-mail proposto pela Empresa; Não responderam a nenhum dos 4 e-mails enviados em diferentes datas; enviaram dois e-mails, informando o pedido e informando que enviaram o pedido; o produto não chegou.
att
*****