Dificuldade em obter informações sobre o curso e falta de clareza nos preços

Olá, Camila!
Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de esclarecer que, quando um interessado entra em contato para obter informações sobre nossos cursos, ele pode ser atendido inicialmente pelo nosso Chatbot ou por um de nossos especialistas educacionais. Nesse primeiro contato, nosso objetivo principal é entender melhor o perfil do profissional, sua área de atuação e quais são suas expectativas em relação à especialização.

Isso acontece porque nossos cursos possuem diferentes formatos, condições comerciais, convênios e possibilidades de desconto. Dessa forma, buscamos compreender o contexto de cada interessado para indicar o curso mais adequado e apresentar a melhor condição disponível naquele momento.

Por esse motivo, sempre que possível, convidamos os interessados para uma conversa rápida com um de nossos especialistas. Essa reunião costuma durar cerca de 15 minutos e está disponível durante todos os dias da semana, tendo como objetivo oferecer um atendimento mais personalizado e esclarecer todas as dúvidas, incluindo valores e condições especiais.

Realmente sentimos muito que essa forma de atendimento tenha causado a impressão de falta de clareza nas informações. Nosso propósito é justamente o oposto: conhecer melhor cada futuro aluno para oferecer a melhor orientação possível em sua jornada de especialização.

De toda forma, respeitamos sua decisão e desejamos muito sucesso nessa nova etapa com o MBA que você iniciou.

Seguimos de portas abertas e será um prazer atendê-la no futuro, caso deseje conhecer nossas especializações.

Lorraine Souza
Analista de Sucesso do Cliente
Agroadvance