Resolvido

Ampola de Fertcor HCG Quebrada

Agrocampo Giordani

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Realizei a compra do kit KIT 02 Fertcor HCG 5.000 UI.

ma está de hoje, 18/07, o produto chegou aparentemente bem embalado, analisando de forma externa, porém só abrir a embalagem conforme as fotos anexadas notei que uma ampola a qual guarda o pó para mistura e diluição do produto, chegou simplesmente sem o fundo e totalmente quebra, sem estar com seu devido conteúdo.

Visto que é um produto que é necessário de utilizar o produto de uma ampola com a outra para poder fazer uso, simplesmente com isto acabei tendo somente em condições de uso 1 conteúdo de HCG.

Peço por gentileza que conforme anexei as fotos me seja enviado ou novo produto, não desejo ressarcimento a primeira tentativa, pois sempre realizei compras com a Giordani e sempre foram de ótimo atendimento, desde a venda até sua pós venda, e nunca tive problemas.

Visto esse histórico espero continuar essa relação comercial com voces e que me seja reparado o produto que chegou quebrado.

Segue anexado fotos para apreciação.

Atenciosamente e aguardando um retorno,

*****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Agrocampo Giordani respondeu

    21/07/2025 às 17:49

    Olá Henrique! Conforme falamos na sexta, lhe pedi para retornar seu contato hoje (segunda) para tratarmos o assunto. Constatado que o produto chegou avariado, combinamos que a nossa empresa estará fazendo um novo envio de uma unidade para ressarcir o ocorrido. Receberá por e-mail e poderá me pedir pelo WhatsApp o código de rastreio desta nova mercadoria. Certo de sua compreensão. Att, Pedro - SAC Agrocampo Giordani.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa sempre atenciosa e excelente suporte.