COMPRA NÃO ENTREGUE

Olá, Ivaldo.

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com este pedido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

O pedido foi despachado dentro do processo previsto, porém houve um atraso operacional por parte da transportadora responsável, que acabou prorrogando a entrega além do prazo inicialmente informado. Infelizmente, essa situação fugiu do nosso controle, mas entendemos que a responsabilidade pela experiência de compra também é nossa.

Assim que identificamos que a entrega não seria concluída em tempo hábil, tomamos a iniciativa de reenviar o produto via SEDEX, uma modalidade mais rápida, para garantir que você recebesse sua compra o quanto antes.

Ficamos satisfeitos em informar que a situação foi resolvida e seguimos trabalhando para evitar que casos como esse voltem a acontecer, inclusive reforçando o acompanhamento junto às transportadoras parceiras.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Equipe Agromania