Entrega Atrasada. Não cumprem com o prometido ao cliente!

Respondida
CURITIBA - PR
12/07/2024 às 18:01
ID: 192843025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem na Agromania! Empresa seleciona transportadores de forma irresponsável e não cumprem com os prazos de entrega!
Compramos um item na Agromania no dia 28/06/24 para revenda a um cliente e selecionamos como empresa transportadora a Next Express Transportes, oferecida pelo próprio site da Agromania e indicada por eles como confiável. O prazo para entrega era de até 6 dias úteis. Segundo o rastreamento, o pacote foi coletado no dia 03/07 e até hoje dia 12/07 não recebemos. Está em Curitiba desde o dia 08/07. Entrei no site da Agromania e havia baixa como entregue, o que não aconteceu. Em contato com a Agromania para reclamação a atendente Luiza prometeu que seria entregue hoje 18h sem falta. A transportadora, que raramente responde mensagens e não atende ao telefone, também prometeu, através da Agromania, que a entrega seria feita hoje sem falta e que já estava em rota, o que não aconteceu. Agora são 18h01 de uma sexta-feira e só vou receber na segunda-feira ou sabe Deus quando! O item que comprei era para revenda, mas meu cliente cancelou a compra devido ao atraso e estou saindo [Editado pelo Reclame Aqui] dessa história. Agromania nunca mais!
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 09:51
Olá! Conforme atendido sua ******* foi dado como entregue!