Atraso na entrega do termômetro
Respondida
Cabreúva - SP
01/08/2025 às 18:31
ID: 223555147
Fiz uma compra com eles de um termômetro .
Tudo bem bem .
Porém eles trabalham com uma transportadora que não atende nem o mínimo que promete.
Estou mais de uma semana esperando um produto que era pra chegar em 4 dias .
E só me pedem desculpas.
E não resolvem .
Paguei o dobro em uma frete pra chegar mais rápido e até agora não recebi meu produto nem uma resposta de como eles vão resolver
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:39
Bom dia! Lamentamos profundamente pelo transtorno ocorrido em sua experiência de compra. Gostaríamos de esclarecer que este atendimento refere-se ao e-commerce Terra Vida, empresa integrante do Grupo Agromap. Informamos que nossa equipe responsável já entrou em contato diretamente com o reclamante e o caso já foi devidamente solucionado. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.