Agromatt

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Bom Despacho - MG

01/02/2024 às 09:23

ID: 181717617

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Abrimos o Ticket: ******* Maria Marcia Santiago no dia 30/11/*******, recebemos o inversor em substituição no dia 24/01/*******, ontem fomos até a fazenda do cliente para fazer a reposição, ao instalar o inversor recebido SN: YEDKCGG04A nota fiscal ******* de 02/01/24, o mesmo ligou luz vermelha, fizemos os ajustes de parâmetro de tensão e mesmo assim não obtivemos sucesso, ligamos na assistência do fabricante mas não atenderam nossas ligações, chamamos no whatsApp da ouvidoria e também não obtivemos retorno.
Esse ocorrido completam 4 atendimentos prestados pela Anygrid em que nos enviam para substituição de inversor defeituoso, outro inversor defeituoso, onde vamos parar com isso?
Temos deslocamentos, cliente com usina parada e essa falta de compromisso e responsabilidade do fabricante!
Péssima qualidade, cada vez mais decepcionado com a marca!

Espero que tomem providências!