Resolvido

Frete grátis não aplicado em compra acima do valor estipulado para a região Sudeste.

Loja Vila Pet

cidade: Laranjal Paulista

O que aconteceu

Bom dia. No site consta, em destaque, a informação de frete grátis para Sul e Sudeste para compras acima de R$ 249,90. Porém ao adicionar um saco de ração no valor de R$ 340,10 está aparecendo o valor do frete sendo que meu CEP é do Sudeste. Tentei contato pelo whatsapp e não me responderam.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Loja Vila Pet respondeu

    30/09/2025 às 13:44

    Informamos que, devido a uma falha em nosso sistema, a opção de frete grátis está sendo exibida de forma incorreta. Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Esclarecemos que, no momento, essa opção não está disponível.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A loja me respondeu e esclareceu a dúvida. Sou cliente recorrente e continuarei a comprar. Obrigado.