Respondida

Não recebi a ração do meu cachorro e quero meu dinheiro de volta

Loja Vila Pet

cidade: São Bento do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra de ração para meu cachorro no início do mês de outubro e como dizia que a entrega era 4 dias úteis comprei achando que a agilidade na entrega seria perfeita porém já estamos no dia 17/10 e nada de receber minha compra. O atendimento pelo whatsapp é HORRÍVEL sem retorno, responderam uma vez e não responderam novamente. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!

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Interações da reclamação

  1. Loja Vila Pet respondeu

    22/10/2026 às 16:35

    Olá, Ilton! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.

    Conforme verificamos em nosso sistema, sua solicitação já foi atendida e o valor total do seu pedido já foi estornado.

    Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação.

    Atenciosamente,

    Equipe Loja VilaPet