Aplicação indevida de vacina e falta de suporte

Reclamação não respondida

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Juazeiro do Norte - CE

05/07/2025 às 11:40

ID: 221346995

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Bom dia,

No dia 05/07, levei meu filhote de cachorro, de 4 meses de idade, para tomar a vacina antirrábica. Ao chegar ao estabelecimento, informei à atendente qual seria a vacina desejada. Ela me perguntou se o animal estava saudável e se as fezes estavam normais, e respondi que sim.

No entanto, o veterinário acabou aplicando novamente a vacina contra a Tosse dos Canis. A atendente foi verificar com ele, e retornou dizendo que, segundo o profissional, a aplicação estava correta, pois seriam necessárias duas doses dessa vacina. Paguei o valor referente às duas vacinas, já que a antirrábica que era a prevista para hoje também foi administrada.

Ao chegar em casa, consultei outro profissional e realizei pesquisas, constatando que a informação passada não procede. A vacina contra a Tosse dos Canis, por via oral, é aplicada em dose única, com reforço anual não sendo indicada uma segunda dose em tão curto intervalo.

Diante disso, entrei em contato com o estabelecimento para informar que, nesse caso, o animal deveria ser avaliado e monitorado, pois há risco de reações adversas, incluindo choque anafilático. Como a clínica encerra o expediente às 14h, solicitei o contato do veterinário responsável, para que eu pudesse acioná-lo em caso de emergência. No entanto, até o momento, não obtive retorno.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a conduta adotada, tanto pela aplicação indevida da vacina quanto pela falta de suporte após o atendimento. Solicito providências e esclarecimentos, bem como a garantia de que meu animal será devidamente assistido caso apresente qualquer reação.

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