Agrottha Pisos Decoracoes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2022 às 20:17

ID: 155395001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei ******* metros quadrados de piso Durafloor. Fui muito bem atendida pelo vendedor Djalma. O instalador Gilmar foi o grande problema. Tive problemas com ele desde o primeiro dia e reclamei. Fez a instalação. 2 meses depois o piso da sala estufou. Minha sala é bem grande. Chamei e recebi uma excelente visita técnica (Sr. João). Mostrei para ele também um estrago de 2 tábuas perto do banheiro da suíte principal, que julgava ser um vazamento no meu banheiro. Ele olhou e sugeriu que o encanador começasse a investigar do lado de fora do banheiro, junto ao rodapé, inferindo que pudesse ser consequência da instalação do piso. Ele fez os reparos na sala, colocação errada, sem espaço de dilatação e tudo ficou ótimo. O problema é que a empresa se recusa a arcar com os prejuízos que tive com o vazamento causado pelo instalador, que furou um cano de águas pluviais. Gastei R$******* com conserto e pintura na vizinha de baixo. Propus dividirmos o prejuízo e que receberia até em crédito na loja. Faz 3 meses que pacientemente espero. Mandei e-mail para o dono da empresa e sequer obtive retorno. Fui pessoalmente e falei com o gerente, Sr. Fragoso, que disse que falaria de novo com o dono. Jamais recebi qualquer resposta. Acho que uma empresa séria, deve arcar com os erros dos empregados que escolhe. detalhe, o Sr. Gilmar continua a trabalhar para eles e, certamente causando danos a outras pessoas.