Cadela Pitbull com diarreia e vômito após transição para GranNature Xtreme

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 13:16
ID: 241538153
Adquiri a ração GranNature Xtreme para substituir a ração Game Over (Bully Nutrition), motivada principalmente pelo valor mais acessível.
Segui rigorosamente o programa de transição alimentar indicado na própria embalagem do produto. A troca foi feita de forma gradual, conforme orientação do fabricante: iniciando com pequenas quantidades da nova ração e aumentando progressivamente.
Sempre que a proporção chegava a 75% da GranNature Xtreme e 25% da Game Over - exatamente como indicado no cronograma da embalagem - minha cadela da raça Pitbull apresentava episódios de diarreia e vômito.
Na tentativa de evitar o problema, inclusive estendi por mais dias a fase 50% da ração antiga e 50% da nova, para proporcionar uma adaptação ainda mais lenta e cuidadosa. Ainda assim, os sintomas persistiram.
Diante do quadro, precisei suspender totalmente o uso da GranNature Xtreme. Após retornar exclusivamente a ração anterior, os sintomas cessaram.
Além do prejuízo com a ração que não pôde ser mais utilizada, tive gastos adicionais com medicação para estabilizar o quadro gastrointestinal da minha cadela.
Registro essa reclamação como alerta a outros tutores, pois antes da compra não encontrei relatos semelhantes que pudessem embasar melhor minha decisão. Caso tivesse encontrado esse tipo de experiência, teria considerado a aquisição, especialmente por se tratar de uma marca menos consolidada no mercado.
Aguardo posicionamento da empresa quanto a qualidade, composição do produto e possíveis orientações para casos como estes.
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Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 07:00
Não respondeu ao cliente nem para dar uma satisfação. Simplesmente não estão nem aí para o cliente. Depois que compra, já era se houver algum problema. Marca nova no mercado, então se resolver comprar, é pela conta e risco do comprador. ATENDIMENTO SIMPLESMENTE PÉSSIMO!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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