Ração para filhotes com embalagem furada e informações de uso deficientes
Não respondida
Olinda - PE
12/11/2025 às 13:59
ID: 231716597
Comprei uma saco de ração Gran Nature extreme filhotes 15kg porém ao receber pude observar que o saco veio furado, como era um furo bem pequeno fechei eu mesmo e não dei muita importância. Porém oq me deixou chateado é que na embalagem a recomendação de uso deixa muito a desejar, pq todas as rações que já vi para filhotes fazem um cruzamento entre peso Ideal na idade a adulta com os meses de vida do animal para que seja definido a quantidade ideal para consumo do filhote, e na embalagem o cálculo é feito com peso atual do cachorro o que não é correto pois eu como consumidor não tenho como saber se enquanto filhote ele está ou não acima ou abaixo do peso ideal, podendo me induzir ao erro pois se o cão estiver acima do peso me levaria a dar mais ração do que deveria e se estiver abaixo do peso menos ração. Como meu cachorro está fazendo as fezes sempre mole ao começar o uso, procurei a empresa para que me fosse indicado a orientação correta, visto que não é ideal eu ter que procurar um veterinário para que ele possa me indicar a quantidade ideal para o meu filhote, pois a empresa tem obrigação a informar isso na embalagem como todas as outras marcas de ração e veterinário nenhum tem obrigação de fazer isso pois essas questões técnicas cabem apenas a empresa assim como informado a cima.
Ao contatar a empresa fui direcionado ao setor técnico que não mostrou o mínimo interesse em ajudar no caso informando que a informação era a que estava na embalagem e fim de papo.
Mediante a isso venho aqui e fico a disposição da empresa para maiores esclarecimentos.