FALTA DE COMPROMETIMENTO

Em Janeiro de ******* fiz uma compra de 10 ar condicionados para minha empresa que estava em construção de um novo galpão, com intenção de deixar tudo funcionando perfeitamente solicitei que a AGS fizesse a instalação antes mesmo da mudança, ai para minha surpresa quando mudamos para o novo galpão um dos aparelhos que nunca havia sido ligado para uso, apresentou defeito foi onde começou minha dor de cabeça ainda na garantia em novembro de *******, abri um chamado eles vieram e não resolveram nada e me trouxeram outro problema os tecnicos quebraram o aparelho ao abrir, vieram em dezembro novamente sem sucesso pois iriam parar para rescesso, então agendaram para janeiro quando acabava minha garantia do produto, Ai tive que ligar e me estressar muito discutindo pois o produto não havia sido consertado pois eles eram inegligentes , então aprovaram o reparo das peças e troca das peças quebradas sem custo. Na minha opinião empresa poderia ter um pouco mais de empatia e respeito aos clientes pois a minha compra não foi nada barata e alem de não resolver em tempo agil meu problema me trouxeram outros. O correto mesmo seria a troca total do aparelho mas nunca me cogitaram essa solução.