Resolvido

LAVA E SECA SAMSUNG, DEFEITO HE2 e FE

AGT Máquinas

cidade: Santos

O que aconteceu

Em 21/10/13 adquiri uma maquina lava e seca Samsung, pois onde moro não tem lugar para secar as roupas no inverno e dias chuvosos. Com apenas 06 meses de uso apareceu o defeito HE2 e FE, que pesquisando na internet verifiquei ser comum. Ocorre que o será necessário trocar uma peça relacionada ao super aquecimento e fui informada pela Samsung que a peça levará no mínimo 30 dias para ser enviada à assistência técnica. Então pergunto, por que até hoje a Samsung continua vendendo essas máquinas com esse defeito? Por que desrespeita os consumidores ao vender um produto caro e que não tem vida útil? Onde secarei minhas roupas??????? Vou ficar no minimo 30 dias esperando a peça chegar, até o técnico substituir quanto tempo levará? Edna Aranha

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. AGT Máquinas respondeu

    13/05/2014 às 11:08

    Bom dia!!

    Essa reclamação caiu no nosso site e no nosso e-mail, mas nós da AGT MÁQUINAS fabricamos apenas máquinas para assar frangos e a AGT na qual era para ser a empresa citada fica em outro endereço e eles não tem sites.

    Estou a disposição para quaisquer esclarecimentos.

    At.

    Sérgio Oliveira

    0xx*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Desculpe mas quando colocamos Samsung redirecionam. Obrigada pela atenção