O que aconteceu
Fiz uma compra foi cobrada e até hoje não recebi e o status do site é preparando o pedido. A compra foi feita no dia 28 de julho com promessa de entrega em até 5 dias e até agora nada.
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4Interações da reclamação
Água Doce Moda respondeu
15/09/2026 às 17:08
Olá, Dayse!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que o estorno do valor já foi processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para que o crédito seja visualizado pode variar de acordo com as políticas da administradora do cartão ou da instituição financeira responsável pelo pagamento.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar o suporte necessário.
Você também pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo chat em nosso site (de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 17h30, e às sextas-feiras até as 16h30).
Atenciosamente,
Equipe Água Doce